Logga in för att fortsätta spela och hantera kontot

Hur loggar jag in på Platinum Play Casino från mobilen när jag bara har BankID och inte vill krångla?

Öppna casinots sida i din webbläsare, tryck på “Logga in” och välj BankID om det finns som alternativ. Om du istället loggar in med e‑post och lösenord, skriv in dina uppgifter och bekräfta med 2fa om kontot kräver det.

Vad gör jag om jag har glömt lösenordet och inloggningen bara säger att uppgifterna är fel?

Tryck på “Glömt lösenord” på inloggningssidan och följ länken som skickas till din e‑post. Byt till ett nytt lösenord och försök igen efter att du har stängt och öppnat webbläsaren.

Varför kommer jag inte in även om lösenordet är rätt, och sidan bara laddar om utan att något händer?

Rensa cookies och cache för webbplatsen och testa igen, eftersom sparade inloggningsdata kan stoppa inloggningen. Om du kör annonsblockerare eller strikt spårningsskydd, stäng av det för casinot och ladda om sidan.

Kan jag logga in på två enheter samtidigt, typ både på datorn hemma och på mobilen när jag pendlar?

Casinot kan logga ut dig på den ena enheten när du loggar in på den andra, av säkerhetsskäl. Om du märker att du kastas ut, logga ut helt på båda och logga in igen på den enhet du vill använda.

Vad gör jag om jag får ett 2fa‑problem och koden inte kommer fram eller hinner gå ut innan jag hinner skriva in den?

Kontrollera att klockan på mobilen är inställd på automatisk tid och begär en ny kod direkt i inloggningsrutan. Om koden skickas via e‑post, kolla skräppost och vänta någon minut innan du begär en ny.

Hur vet jag att jag loggar in på rätt sida och inte en fejk‑sida som försöker lura mig på konto eller pengar?

Titta efter ssl i webbläsaren och att adressen stämmer exakt med den du brukar använda, innan du skriver in något. Logga inte in via länkar från annonser eller okända meddelanden, utan skriv in adressen själv eller använd en sparad bokmärkning.